初めてのご体験、ご紹介が終わると、
「なぜ数あるデイサービスの中で、
当社に決めてくださったのですか？」と、
お伺いするようにしています。
その答えがつまり「他の施設と違う、当社の魅力」。
その魅力を間違えないように、継続していくことが大切。
「ホームページを見ました」
「ドッグセラピーをお願いしたいからです」
「ケアの仕方が合うと思いました」
この辺りが当社を選んでくださった上位のご意見です。
そして栄えある第一位は
「高齢者施設の独特な匂いがないんですよね」
「施設内すごくきれいにしていますよね」
「紙パンツ内に汚染があった時の匂いや、お手洗いから来るあの匂いがないですね」
「不衛生そうな事業所に家族を預ける気持ちにはなれないですよ」
細やかなところまでご観察下さり、ありがとうございます。
私は施設側もご家族様側のお気持ちも凄く分かります。
なのでどちらの思いも話させてください。
まず介護度が重度の方がいらっしゃる場合、
施設側はご利用者様の排泄に関して、防ぎようがありません。
「汚染」は「汚いもの」ではなく、
「自然現象」でむしろ施設からすると、
「よく出ましたね、良かった」です。
当社と他社の違いは現状、
介護度の高い方が少ないことがまず一点、
そして「マンツーマンケアが出来るので、
汚染の前のタイミングで声かけとトイレ誘導が出来る」点、
そして「汚染があった場合の処置が早い点」。
掃除に関しては、当社は念入りに行えています。
管理者（私）は時間に余裕を作り出来ています。
その「時間」は職員や社長が「送迎」をお手伝い下さり、
実現しています。感謝です。
こちらはご利用者様がご自宅に戻られたあとの当社フロアです。
掃除機、モップがけのあとの、床磨き。
（床は定期的に滑らないワックスをかけています）
いつも職員さんの頑張りに拍手です。
当社はそこに消臭と芳香剤の設置をしています。
そこも当社は、
人員配置を多めにとっているからできることで、
他社はご利用者様が多い分、大規模なイベントが可能です。
沢山の方がいらっしゃると他者交流やお友達作りができます。
「和気あいあい」とした雰囲気はとっても魅力的です。
そのため送迎範囲も広いですし、
送迎時間も長いため、致し方ないのです。
送迎から帰って「フロア内をもっとキレイにしろ」は、もはや暴言です。
その方その方に合った様々な特色があります。
デイサービスを選ぶ時の方法の一つとして、
ご検討いただけると幸いです。
デイサービス梅の里
北野
